海口的趙先生有幾個(gè)朋友從外地來海南旅游。昨天中午，趙先生請朋友在國貿(mào)的毛家灣飯店吃飯。有朋自遠(yuǎn)方來，大家邊吃邊聊，別提有多愜意了。誰想，這頓完美的午餐到最后買單的時(shí)候，卻鬧得非常的不愉快。

 

服務(wù)員代買單 真幣變假幣

 

  趙先生：等過了十分鐘以后，她過來說， 她說你這錢有一張是假幣。原來，用完餐一算賬，總共消費(fèi)是395塊錢。于是趙先生從錢包里拿出四張一百塊錢交給了服務(wù)員。可沒過一會(huì)，服務(wù)員又把錢退了回來，說里邊有一張假錢。當(dāng)時(shí)，趙先生接過錢仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)的確有一張一百元是假幣。可這假錢是從哪來的呢?正當(dāng)趙先生納悶時(shí)，突然想起一件事。

 

  趙先生：這個(gè)錢，你樓上樓下拿去買單，將近十分鐘的時(shí)間 ，然后你來跟我說這是假幣，怎么可能，萬一要是你服務(wù)員掉包了呢?

 

  從服務(wù)員拿到錢，下到一樓服務(wù)臺(tái)買單，這期間大概經(jīng)歷了十分鐘時(shí)間。趙先生說，這個(gè)錢已經(jīng)離開他的視線十分鐘了，怎么能保證還是他拿給服務(wù)員的那一張呢?趙先生對此很懷疑，而飯店方也表示很委屈。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店工作人員：我覺得這個(gè)顧客太壞了，他就是故意拿一張假錢來給我們服務(wù)員，看我們的小妹不懂認(rèn)錢。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店邱經(jīng)理：哪有服務(wù)員上班帶那么多錢的啊，他們身上都沒有兜的，她要是放在兜里她那個(gè)錢肯定有折痕，跟顧客給的錢不一樣。

 

  飯店的工作人員表示，他們從二樓到一樓，無論是走廊和大廳都有迎賓員，想換錢根本沒機(jī)會(huì)。而且服務(wù)員來上班都要換工作服，衣服上根本就沒有口袋來裝錢。所以綜合分析，這張一百塊錢是被服務(wù)員掉包的可能性很小。他們要有錯(cuò)，也是錯(cuò)在當(dāng)時(shí)服務(wù)員拿錢時(shí)沒有仔細(xì)查看。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店服務(wù)員：(當(dāng)時(shí)你拿錢看了沒有?)沒有，拿著就走了。趙先生朋友：(爭吵)那你不能你們的工作疏忽，然后讓顧客來承擔(dān)責(zé)任。雙方各有各的理，事情一直不能解決，最后他們只能撥打110報(bào)警。經(jīng)過警方調(diào)解，最后，毛家灣飯店表示，他們的工作的確有疏忽，所以他們愿意承擔(dān)全部責(zé)任。

 

服務(wù)員代買單情況普遍 大家支招如何避免糾紛

 

  遇到這樣的事的確很郁悶啊。誰能證明他是顧客兜里的，還是這錢在什么時(shí)候被人掉包?這個(gè)責(zé)任到底又該由誰來承擔(dān)，真的是不好說。估計(jì)看完這條新聞，不少朋友也是捏了把汗，因?yàn)槠鋵?shí)有很多朋友在外邊消費(fèi)的時(shí)候，都會(huì)像剛剛這位趙先生一樣，把錢交給服務(wù)員，由服務(wù)員去前臺(tái)買單。那么，大家有沒有遇到過這樣的問題呢

 

海口市居民：這種也有可能會(huì)有吧，估計(jì)可能也會(huì)有的。

 

  海口市居民：不會(huì)吧?首先如果我自己有假錢的話肯定是不會(huì)花的啊，這張錢是不是假的肯定自己知道啊。

 

  記者在海口的金龍路一連采訪了十來個(gè)來吃飯的消費(fèi)者，幾乎所有人都有把錢交給服務(wù)員去前臺(tái)買單的習(xí)慣。大家似乎都沒有想過會(huì)遇到這樣的事。不過不怕一萬就怕萬一，如果萬一真讓您碰到了這樣的事，該怎么處理呢?

 

  海口市居民：那個(gè)我有可能會(huì)第一次就認(rèn)倒霉了，第二次我就會(huì)注意 自己去吧臺(tái)買單什么的。海口市居民 那個(gè)不行啊，你都拿走了， 那就證明你確認(rèn)了， 認(rèn)可了。

 

  大部分人表示，雖然店家有各種各樣服務(wù)員不會(huì)對真假幣進(jìn)行掉包的理由，但錢既然是飯店的服務(wù)員已經(jīng)收了，那就表示他們對錢進(jìn)行了認(rèn)可。只要拿出了門，就不應(yīng)該再找顧客負(fù)責(zé)。而且，要杜絕這樣的事其實(shí)很簡單，只要在店內(nèi)安裝攝像頭就可。

 

  海口市金龍路某餐飲店工作人員：我們到處都有攝像頭啊，如果這樣的話，就把視頻監(jiān)控給顧客看，他看到我們服務(wù)員沒有換過錢，他就知道了啊。

 

  一些餐飲店表示，這樣的事她們也碰到過。所以在收錢時(shí)，她們都會(huì)叮囑服務(wù)員對錢幣進(jìn)行辨認(rèn)，如果不能確認(rèn)真假，就讓顧客一同到前臺(tái)付款。如果真的需要服務(wù)員代買，那么她們也有一個(gè)辦法可以防止這樣的情況發(fā)生。

 

  海口市金龍路某餐飲店工作人員： 每個(gè)錢上面都有一個(gè)編碼，把這個(gè)記下來，然后把這些編碼告訴顧客，這樣就不會(huì)發(fā)生那樣的事了。

 

針對這樣的事，記者也咨詢金龍路轄區(qū)的金貿(mào)派出所民警。

 

  海口市公安局金貿(mào)派出所民警：那個(gè)錢，你服務(wù)員都拿出去了，就像你去銀行取錢，你拿走了再拿回來那誰承認(rèn)啊。(你覺得還是服務(wù)員疏忽)對啊。

 

  民警表示，但作為警方，他們提醒大家，現(xiàn)在有不少人收到假幣之后，為減少自己的損失，就會(huì)再想辦法花出去，這樣做，只會(huì)助長假幣的流通。呼吁大家在收到假鈔時(shí)，要盡公民義務(wù)，不要拿假幣消費(fèi)。同時(shí)，撥打110報(bào)警，維護(hù)自身利益。